Создание медицинского сайта который приводит клиентов

Современные реалии приучили людей к тому, что каждая медицинская организация давно предоставляет информацию о себе на сайте в интернете. Поиск лечебного учреждения начинается с чтения отзывов других клиентов, перечня и стоимости услуг. Каким должен быть сайт у медицинского бизнеса, чтобы помогал эффективно привлекать клиентов?

Социальные сети и другие веяния в интернет продвижении заставляют клиники искать новые приемы, чтобы заявить о себе и выделиться на фоне конкурентов. И в этот момент забывают, что собственный сайт в интернете по прежнему остается лицом компании.

Необходимо понимать, что сайт станет работающим маркетинговым инструментом для продвижения медицинского бизнеса, если будет отвечать требованиям текущего времени.

Содержание
  1. Создание медицинского сайта — 7 основных правил
  2. Понятная с первого взгляда структура сайта
  3. Интересная и информативная подача
  4. Адаптивная верстка под мобильные устройства
  5. Молниеносная загрузка
  6. Хорошая защита от взлома сайта
  7. Социальные доказательства
  8. Простота получения консультации, записи на прием
  9. Видео про продвижение медицинских сайтов
  10. Профессиональное готовое решение для частных медицинских центров, клиник и больниц
  11. АСПРО Медицинский центр — обзор возможностей
  12. Соответствует требованиям закон
  13. Версия для слабовидящих
  14. От информирования по ценам, к увеличению записей
  15. Превратите страницу с услугами в ваши преимущества
  16. Представьте ваших специалистов
  17. Каталог с товарами — NEW
  18. Презентуйте компанию клиентам
  19. Современный дизайн вызывает доверие
  20. Дополнительные встроенные маркетинговые инструменты
  21. Готовая мобильная версия
  22. Записаться на демонстрацию решения АСПРО: Медицинский центр 3.0

Создание медицинского сайта — 7 основных правил

Просто создать сайт для медицинской организации не значит абсолютно ничего. Проект должен вызывать интерес у посетителей, быть полезным и постоянно развиваться. В противном случае страница будет болтаться в «подвале» поисковой выдачи, не привлекая новых клиентов для медицинского учреждения. А посетители с рекламных кампаний будут быстро покидать сайт.

Мы собрали универсальные правила превращения неэффективного сайта в сайт приводящий клиентов и повышающий прибыль бизнеса.

Понятная с первого взгляда структура сайта

Замысловатая структура сайтов некоторых медицинских организаций не только не позволяет быстро найти требуемые сведения. Но и оборачивает простую запись к специалисту 20-минутным квестом, иногда, без должного результата. Нужная ссылка или форма укрывается от глаз пользователя столь искусно, что даже опытный интернет-пользователь бывает вынужден покинуть ресурс, в бессилии опустив руки, словно он пытается проникнуть в тайну за семью печатями.

Примеры особо ярких ошибок:

  • стоимость услуг идет бесконечной не воспринимаемой глазом портянкой, не оформленной отдельной вкладкой или замаскированной внутри какого-либо раздела;
  • контактные данные учреждения прописаны белым шрифтом на сером фоне, поэтому цифры неразборчивы для человеческого зрения;
  • в шапке сайта, в правом верхнем гулу, отсутствует номер телефона;  
  • большая перегруженность данными каждой вкладки. К примеру, раздел терапевты разбит на не мыслимое количество подразделов: «Новости», «Полезная информация», «Список вещей на прием», «Услуги», «Расписание врачей», «Закупки» и еще два десятка рубрик, причем искомая информация предоставлена по чайной ложке в каждой из них;
  • форма для записи на прием к доктору или вообще не предусмотрена, либо размещена на какой-то одной странице сайта.

Как правильно сделать:

структура медицинского сайта
Пример сайта стоматологической клиники с простой для восприятия структурой. В главное меню вынесены только основные разделы, чтобы клиент быстро нашел необходимую информацию.

Пользователь, попавший на такой ресурс с компьютера, испытает не малые затруднения, а про посещения с мобильного устройства речь вообще не идет.

Закон 15 секунд: почему сайты с запутанной навигацией — это зло

Предположим, потенциальный пациент вашей клиники хочет сделать МРТ. Поисковик показывает ваш ресурс в первой десятке выдачи. Человек открывает вашу страницу, окидывает взглядом шапку сайта, закрывает его, не проведя на нем и 10 секунд.

Пользователь не перешел в число клиентов вашей медицинской организации, кроме того частые отказы посетителей (по правилам популярных поисковиков отказ — это нахождение на странице менее 15 секунд) повлияют на ранжирование сайта у Яндекса и Google, поскольку рост количества таких визитеров ведет к падению позиции в ТОПе.

Как правильно:

  • Панель навигации должна разбиваться на интуитивно легко воспринимаемые вкладки: «Специалисты», «Стоимость», «Услуги». Вкладка с ценами требует разбивки на подразделы: взрослое и детское отделение, лабораторные исследования, прочее. Подразделы можно раздробить на специализации: терапевтическое отделение, урология, кардиология.
  • Бесконечные таблицы во вкладке «Цены» пугают пользователей. Поэтому с помощью фильтров или прочих навигационных опций структурируйте их.
Как правильно оформить Цены на медицинском сайте
Пример оформления раздела Цены на медицинском сайте. Для каждого анализа указана цена. Рядом находится кнопка Запись онлайн, что позволяет увеличивать конверсию сайта

Интересная и информативная подача

Один из ключевых недочетов при создании сайта медицинского учреждения — отсутствие понимания информационного наполнения важного для посетителей. Многие сайты или недостаточно информативны, или перегружены контентом. Бесконечно длинный сплошной текст — это плохо. Никто не станет вчитываться в него, отыскивая крупицы нужных данных.

Как грамотно:

  • только уникальные сайты могут претендовать на лидерство в поиске. Поэтому не занимайтесь копированием контента у конкурентов, даже из другого региона. Поисковики, уличив ваш ресурс в копипасте, отнесут его в разряд некачественных ресурсов, понизят в ТОПе. Сайты с оригинальным контентом ранжируются лучше;
  • наполнение требует серьезного отношения. Информационное содержание должно нести пользу и быть интересным для пользователя;
  • лучше не ждать автоматической индексации от поисковика. Например Яндекс предлагает набор инструментов, позволяющих заявлять о своем уникальном контенте самостоятельно.

Увлеките клиента, иначе, почему он должен отдать предпочтение именно вам? Для этого:

  • донесите до пациента со страниц сайта ваши преимущества;
  • выделите отличия вашего сайта от страниц конкурентов;
    укажите выгоды для пользователя.

Помните! Подача информации и содержание должно быть предельно читабельным, увлекательным, полезным.

Как прийти к этому?

Установите проблемы пациентов и предложите эффективное решение. Рассказывайте об услугах клиники с помощью блога, регулярно оповещайте читателей через него об акциях, предложениях, новых услугах. Обязательно разместите на главной странице иконку «Подписка на новости», и пользователи всегда смогут быть в курсе важных событий вашей клиники.

Мы, на основе анализа проведенных опросов, выяснили, раздел «Специалисты» имеет важнейшее значение для популярности сайта и медицинской организации в целом. Более 80% респондентов, проинтервьюированных нами, заостряют особое внимание на врачах, работающих в лечебном учреждении. Люди детально изучают сведения об образовании, заслугах, регалиях, опыте специалиста, оценивают привлекательность его фото. Получается, больше подробностей, выше доверие пациентов.

Два других постоянных раздела — это «Цены» и «Услуги». Обычно люди принимают решение после изучения и взвешивания исходных данных. Поэтому информация об услугах должна решать проблему пользователя, иначе он будет искать другие предложения. Оформляйте эти разделы в приятном для восприятия стиле, иллюстрируйте изображениями, прописывайте информативные заголовки, указывайте актуальную стоимость.

Как правильно на сайте оформить раздел о клинике
Пример оформления информации о клинике на сайте Dolce Clinic. В тексте указан год основания клиники, специализация процедур, миссия. Добавлена фотография сотрудника

Тексты должны разбавляться снимками оборудования, специалистов, интерьеров кабинетов. Подобный подход поможет создать полный образ медицинского учреждения в сознании пациента. Кроме того тематические изображения способствуют лучшему усвоению письменной информации.

Адаптивная верстка под мобильные устройства

Сегодня адаптация сайта под мобильные устройства очень важна. Поэтому сайт должен отражаться на экранах планшетов и смартфонов без каких-либо искажений. По статистике современные люди больше выходят в сеть с помощью телефона, чем стационарного компьютера или ноутбука. Поэтому выясните, легко ли записаться на прием с помощью мобильной версии вашего сайта, найти нужную информацию, нет ли наложения отображаемой информации друг на друга и прочих глюков. Отсутствие «мобильных» посетителей на сайте в нынешних реалиях — это тревожный сигнал для вашего бизнеса.

Качественная адаптивная верстка позволит нарастить число записей на прием к врачу, и качественно повлияет на ранжирование ресурса у поисковиков.

Молниеносная загрузка

Никто не любит долгих ожиданий. И пользователь не будет безмятежно всматриваться в пустой экран. В добавок это вызывает раздражение и формирует негативное предвзятое отношение к организации. Он просто отправится на сайт другой медицинской организации.

Факторы, влияющие на скорость отображения контента, на которые может повлиять владелец сайта:

  • хостинг (читайте статью Как выбрать хостинг);
  • настройки и версия «движка» сайта;
  • вес картинок и другого контента;
  • оптимизация кода шаблона сайта;
  • и некоторые другие параметры.

Например, типовое решение Медицинский центр 3.0 работает на движке 1С-Битрикс: поддерживает режим Автокомпозит, PHP7.4 и другие возможности для предельно быстрой скорости загрузки страниц сайта. Шустрый сайт понравится посетителям и будет весомым преимуществом перед другими медицинскими учреждениями.

Хорошая защита от взлома сайта

Сайты в интернете взламываются ежедневно. Цели злоумышленников, бывают разные. Преимущественно они запускают спам рассылки или подменяют ссылки, перенаправляя пользователей на другие интернет ресурсы. Поисковые системы не терпят такого поведения от сайтов и блокирует их. Вы, не сумев защитить себя от атаки злоумышленников, запятнаете свою репутацию в глазах пациентов.

Уязвимость сайта перед атакой сильно возрастает в следующих случаях:

  • сайт работает на системе управления контентом без дополнительных средств защиты;
  • сайт использует устаревшую версию системы управления;
  • сайт работает на устаревших настройках хостинга, например PHP 4;
  • используется короткий и легкий пароль для администратора сайта.
проактивная защита битрикс
Редакция Стандарт в 1С-Битрикс включает возможность защиты сайта с помощью инструментов Проактивной защиты

Проблемы со взломом сайта будут минимизированы в случае наличия профессионального обслуживания сайта и применения надежного «движка», к примеру, 1С-Битрикс. Протокол https также вносит существенную лепту в безопасность сайта. Пользователь, видя замочек зеленого цвета в адресной строке, чувствует себя более уверенно, отправляясь в путешествие по страницам вашего сайта.

Социальные доказательства

Доверие клиента — бесценно. Поэтому предоставляйте социальные свидетельства присутствия жизни на вашем сайте: отзывы реальных людей, ссылки на свои аккаунты в популярных социальных платформах, возможность задать вопрос онлайн, периодическая публикация новостей и акций.

Как нужно

Обязательно снабдите все страницы сайта иконкой «Поделиться». Посетители с ее помощью будут рассказывать о вас друзьям и знакомым, наращивая лояльную вам аудиторию, увеличивая узнаваемость медицинской клиники.

Обязательно создайте вкладку «Отзывы». Современные пользователи обращают внимание на данный раздел в первую очередь. Человеческие рецензии будут формировать репутацию вашего бизнеса. Больше позитивных и комплементарных отзывов, выше доверие пациентов. Хорошее решение — это наличие отдельного раздела «Отзывы» для каждой услуги, а не одной общей вкладки.

как оформить отзывы на сайте
Пример оформления отзывов на сайте с медицинскими услугами

Внимание! Шаблонные комментарии заметны сразу, поэтому понапрасну не рискуйте, копируя такие сообщения с других ресурсов, или выдумывая их из собственной головы.

Простота получения консультации, записи на прием

Важный признак медицинского сайта для современной клиники — наличие опции онлайн записи на прием к врачу. Возможность должна работать в режиме 24/7 без очередей. Такой подход создает дополнительное удобство для клиентов и привлекает новых посетителей. Иконки записи к врачу лучше разместить на разных местах страниц сайта.

Проверьте ваш сайт с приведенными правилами. Увидели несоответствие, исправляйте недочеты, или воспользуйтесь нашим предложением Медицинский центр 2.0 для запуска нового современного сайта.

Видео про продвижение медицинских сайтов

Что нужно делать на сайте, чтобы не терять пациентов? Что особенно важно на медицинских сайтах?

Профессиональное готовое решение для частных медицинских центров, клиник и больниц

АСПРО: Медицинский центр 3.0 — это профессиональная готовая система для частных медучреждений, клиник и больниц. Сайт был создан с использованием платформы Аспро: Корпоративный сайт 3.0, а также разработан в соответствии со спецификой медицинского бизнеса.

У нас в решении есть все необходимое для создания сайта частной медицинской компании: от готовых контентных разделов и форм записи до версии слабовидящей, а также набор маркетинговых инструментов.

Для кого подходит Аспро: Медицинский центр «3.0»:

  • Клиники с услугами по одному или нескольким направлениям.
  • Многофункциональным медицинским центрам с сетью филиальных пунктов в городах и регионах.
  • Для врачей с частной практикой или врачебных кабинетов.
  • Специализированным центрам косметологии.

Решение может быть легко адаптировано для сайтов — салонов красоты, студий массажа, ветеринарных учреждений, компаний по продаже медицинских товаров и других смежных тематик.

АСПРО Медицинский центр — обзор возможностей

Соответствует требованиям закон

Готовый медицинский сайта соответствует требованиям закон
Ваш сайт будет соответствовать требованиям законодательства к медицинским сайтам.

Версия для слабовидящих

В решении изначально доступна версия для слабовидящих
В решении доступна версия для слабовидящих, в которой клиент сможет выбрать размер шрифта и подходящую цветовую схему.

От информирования по ценам, к увеличению записей

Удобная таблица цен
Пациентам важно легко отыскать информацию о ценах на услуги клиники и записаться онлайн.

Превратите страницу с услугами в ваши преимущества

Превратите страницу с услугами в ваши преимущества
К странице каждой услуги можно привязать врачей, отзывы и прочие элементы для повышения конверсии сайта.

Представьте ваших специалистов

Представьте ваших специалистов с фото и подробным описанием
Познакомьте клиентов с профессионалами, которые работают в вашей клинике. Так же это важно для SEO продвижения.

Каталог с товарами — NEW

Каталог с товарами как новая фишка в сервисе
Предоставьте клиентам новый удобный сервис. Важно! Аспро: Медицинский центр 3.0 — не интернет-магазин по функционалу. 

Презентуйте компанию клиентам

Презентуйте компанию клиентам
Расскажите о пользе посещения вашей клиники, показывайте свою экспертность, добивайтесь доверия пациентов через контент.

Современный дизайн вызывает доверие

Современный дизайн вызывает доверие
В решении реализован целый арсенал настроек дизайна который позволяет задать внешний вид под фирменный стиль.

Дополнительные встроенные маркетинговые инструменты

Дополнительные встроенные маркетинговые инструменты
Дополнительные маркетинговые окна и посадочные страницы позволяют легко рассказывать об акциях и новостях.

Готовая мобильная версия

Готовая мобильная версия
Быстрая и удобная мобильная версия с онлайн записью, острая необходимость для продвижения сайта медицинской тематики.

Записаться на демонстрацию решения АСПРО: Медицинский центр 3.0

Антон Сопиков

Закончил факультет рекламы в НГПУ. На втором курсе института начал работать в должности веб-мастера. Занимаюсь продвижением сайтов и бизнеса в интернете с 2006 года. Увлечения: готовить мясо, пешие прогулки, аудиокниги.

Оцените автора
Добавить комментарий